Esta Política de Privacidade descreve como tratamos seus dados pessoais coletados em draerikaleite.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
Érika Santos Nascimento Leite — Fisioterapeuta — CREFITO-3 nº 125770-F. Endereço: Av. Brasil, 716 — Sala 3, Vinhedo - SP. Contato: contato@draerikaleite.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail informados em formulários e no quiz.
- Dados clínicos básicos (opcionais): região da dor e duração, informados pelo próprio paciente para pré-avaliação.
- Dados de navegação: cookies e identificadores usados por Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel e Microsoft Clarity para métricas e remarketing — somente após seu consentimento.
3. Para que usamos seus dados
- Retornar seu contato e agendar sua avaliação.
- Prestar atendimento clínico e manter prontuário, quando aplicável.
- Mensurar campanhas de marketing e melhorar a experiência do site — mediante consentimento.
4. Base legal
Tratamos seus dados com base no consentimento (art. 7º, I), na execução de contrato (art. 7º, V) e em obrigações regulatórias da fisioterapia (art. 7º, II e III). Dados clínicos são tratados conforme o art. 11 da LGPD.
5. Com quem compartilhamos
Seus dados podem ser compartilhados com provedores de tecnologia estritamente necessários (hospedagem, e-mail, plataformas de mensageria, Google e Meta para fins de mensuração publicitária) sob obrigações contratuais de confidencialidade. Nunca vendemos seus dados.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para fins de análise e marketing. No primeiro acesso, você pode aceitar ou recusar cookies de marketing/analytics. Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site são sempre ativos.
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
- Confirmação da existência do tratamento de dados.
- Acesso, correção, anonimização ou eliminação dos seus dados.
- Portabilidade.
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@draerikaleite.com.br.
8. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para a finalidade do tratamento, respeitando prazos legais e regulatórios da fisioterapia.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro — comprometemo-nos a comunicar qualquer incidente relevante conforme exige a LGPD.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última revisão acima.